Aviso de privacidad de verificación de identidad

Por qué verificamos

Wiklund Properties, que opera TimberRent, verifica la identidad del titular de una reservación directa para prevenir fraude, proteger a huéspedes y propiedades, y confirmar a quién se entregan la dirección privada y los códigos de acceso.

Stripe como proveedor

Usamos Stripe Identity. Stripe puede recopilar imágenes del frente y reverso de su identificación oficial, los datos que aparecen en ella, imágenes faciales si se habilita una comparación de selfie, señales avanzadas de fraude, información del dispositivo y cookies. Stripe solicita los consentimientos biométricos aplicables dentro de su flujo.

Consulte la Política de privacidad de Stripe.

Qué recibe TimberRent

Nuestro sistema guarda el identificador de la sesión, el estado de verificación, la fecha y versión del consentimiento y los códigos de error necesarios para ayudarle. No descargamos ni guardamos copias de sus imágenes de identificación, imágenes faciales ni datos extraídos en nuestra base de datos de reservaciones. Personal administrativo autorizado puede consultar el resultado en Stripe cuando sea necesario para fraude, soporte o cumplimiento.

Retención y eliminación

Stripe conserva los datos según sus términos y la configuración de nuestra cuenta. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación comunicándose con el anfitrión mediante el portal de huésped. Evaluaremos la solicitud y usaremos las herramientas de eliminación de Stripe cuando corresponda legalmente. Algunos registros mínimos pueden conservarse para fraude, disputas de pago, obligaciones fiscales o reclamaciones legales.

Alternativa y menores

Si no puede o no desea usar Stripe Identity, solicite una revisión alternativa desde su portal de huésped. El anfitrión se comunicará con usted; la aprobación no es automática. La verificación debe completarla un adulto titular de la reservación. No use este proceso para una persona menor de 18 años.

Preguntas

Envíe un mensaje al anfitrión desde el portal de huésped asociado con su reservación. Esto mantiene su solicitud vinculada de forma segura con la estancia correcta.